特价国际机票 国航地服启动两舱无陪儿童放心短信服务

为推进公司沪广深高端旅客服务产品提升项目工作，通过前期的市场调研以及对后期专项服务产品的设计，中国国 际航空股份有限公司（Air China Limited,特价国际机票，简称“国航”）地服部于7月15日起,东北亚机票，在北京T3航站楼为乘坐国航航班的头等舱/公务舱无成人陪伴儿童（以下简称“UM”）的接送人提供“放心短信”的服务。马达加斯加
“尊敬的家长：您好，您的孩子已经顺利登上国航CA1131前往海拉尔的航班，请您放心”。“尊敬的家长， 您孩子所乘坐的国航CA1131航班已于08：30分起飞，请您提前做好接机准备”。“尊敬的 家长,东南亚机票，您孩子所乘坐的CA1502航班已经到达北京，国航工作人员会尽快与您取得联系，请您稍候”。几条简洁、 温馨的手机短信让两舱无成人陪伴儿童的父母真正放心。基加利
为了使两舱“UM”放心短信服务项目顺利开通，国航地服旅客服务中心配合地服部市场规章室，在相关技术部门 的大力帮助、协调合作下，一方面制定了“放心短信”的信息内容；一方面针对“UM”接、送人员或监护人等在 机场对“UM”的交接、“放心短信”信息的发布、地面工作人员与机上乘务员间的业务交接等环节制定了详细的 业务流程和操作规定，确保整个服务链条不间断，做到万无一失。卢旺达
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