,即电视台自身因素。因此,本文主要探讨电视台自身因素对收视率的影响。从电视台自身来看,影响收视率的因 素主要有:节目质量、名牌效应、节目编排和自我宣传四个方面。本文就是旨在通过对影响收视率因素的研究,找 出正确调整和改革电视节目、提高收视率的方法。
近年来,随着电视观众的日益成熟,电视节目的纷纷上星及报纸、互联网等其他传统和新兴媒介的发展,电视 传媒面临着观众日益挑剔的眼光和自己内部更加激烈的挑战,电视收视率存在着被不断分流的局面。如果说,90 年代以前由于国家拨款——“旱涝保收”,收视率的高低对电视媒体的影响还不算太大的话,那么,在如今电视媒 体转入自收自支、自担市 场风险的产业化经营的情况下,收视率已确实成为了关乎电视媒体生死存亡的生命线。于是 ,为了尽量提高或保住自己应得的收视率份额,各电视台纷纷强化了对收视率的分析和研究 。本文的写作,就是旨在通过对影响收视率因素的研究,找出正确调整和改革电视节目、提 高收视率的方法。
影响电视收视率的因素既有外在的,也有内在的。外在因素有政策因素、经济因素、资 源因素、竞争因素、观众因素等。但笔者认为,影响电视收视率的主要是内在的因素,即电 视台自身因素。因此,本文主要探讨电视台自身因素对收视率的影响。从电视自身来看,影 响收视率的因素主要有:节目质量、名牌效应、节目编排和自我宣传四个方面。
节目质量对收视率的影响
电视传媒的竞争,
Ed Hardy 92青罗扇子《重生之名流巨星》,最终是节目质量的竞争。电视节目是一个很复杂的系统,包括定位、 时效、主题、剪辑、编排、摄影等种种要素。但从根本上说,这些要素都可以归结为节目内 容、节目形式和节目传播手段三个方面。因而,考查节目质量对收视率的影响,实际上主要 就是考查这三个方面质量对收视率的影响。
节目内容对收视率的影响举足轻重。研究表明,观众的收视动机主要是:获得信息,获 得娱乐,获得知识,获得服务等等。因而,能牢牢抓住观众收视心理,满足观众这些收看动机的节目内容,往往能 受到观众的欢迎,并获得高收视率。比如,新闻、电视剧、娱乐等内容的节目,常常在各电视台都居于收视率排行 的前列。同时,由于这些内容的节目的观众群 体非常庞大,收视率具有很大的提升空间,常常可以达到许多节目难以企及的高收视率。如中央台的《新闻联播》 ,收视率一直保持在40%左右;一些电视剧如《还珠格格》、《苍天在上》、《来来往往》、《宰相刘罗锅》等 ,收视率可达20%— 30%;而一些娱乐节目, 如湖南台的《快乐大本营》、《玫瑰之约》,北京有线台的《欢乐总动员》,收视率有时可达20%以上。这些节 目这样高的收视率,不但对整个电视台的收视率起着强劲的抬升作用, 而且直接影响相邻电视节目的收视率,使其得到大的提高。因而,努力优化新闻节目、娱乐 节目和电视剧内容,是提高收视率的重要一环。而对于一些自制节目力量较为薄弱,无法制作较好的新闻节目和娱 乐节目的电视台来说,播放优秀的电视剧可作为提高收视率的重要手段。
研究还表明,观众的收视不但有浅层次的动机,还有更深层次的需求,如获得平等权、 自主权、舆论监督权,以及满足倾述的欲望、了解他人的欲望、放松身心的欲望,等等。能很好地满足观众这些深 层需求的节目内容,也常常能赢得高收视率。如中央台最初的《实话实说》,之所以能在周日早上这一历来收视率 非常低的时段获得3%的收视率,很大程度上 在于其内容的平民性和参与性,满足了观众获得平等权和参与权以及自我表现机会的需求。 另外,从我国现在的情况来看,观众的需求喜好还有这样一些特点:第一,对信息、娱乐类 内容的需求量大增。第二,对环保、公益、反腐败、廉政建设等领域特别关注。第三,喜爱 富有人性味、具有平民意识和公益观念的内容。第四,科技、财经、管理、IT、通讯、网络 、地理、人文、自然、历史等题材成为时尚内容,开始受到越来越多人的欢迎。第五,人们 对获得财富、获得知识、了解世界相当渴望,因而对这类内容特别感兴趣。所以,涉及这方 面内容的电视节目也常常能获得较高的收视率。
节目形式对收视率的影响也相当重要,新的节目形式是吸引观众的重要因素。一个节目 能否吸引观众,在很大程度上在于其形式能否吸引观众。因而一个好的节目形式是获得高收 视率的必不可少的重要条件。纵观我国新推出的节目,播出后获得较高收视率的,很大部分 是在形式上有所创新的,比如,中央台的《幸运52》、《开心辞典》、《实话实说》;重庆台的《魅力二十一》 、《雾都夜话》、《拍案说法》;湖南台的《乡村发现》、《湘女出行 》,等等。
但新奇的节目形式并不一定就是好的,除与节目内容必须相得益彰外,还必须和观众需求相契合。真人秀节目 形式被我国的一些电视媒体借用到了中国,广州电视台做了《生存大挑战》、浙江台也做了类似的节 目,
Timberland,但最终收视率都没有达到期望的高度。究其原因,就在于:首先,节目设计显得虚假,且难以体现生存竞争的严 酷性,节目内容与节目形式不相吻合。其次,我国电视观众与国外电视观众的文化背景有差异,因而收视需求也不 同,这种节目形式总的来说还没有找到与我国观众需求的契合点。节目形式是必须依附节目内容而存在的,但节目 形式本身也有其价值意义。比如,目前,
Supra Skytop,益智节目形式、谈话节目形式、互动节目形式等等,都比较受观众欢迎。不过,努力创出新的节目形式仍然是创 出高收视率的主要途径。
节目传播方式对收视率的影响也不可忽视。如今,人们对电视节目,特别是新闻节目的时效性要求越来越高, 不但要求它大大缩小时差,甚至要求它消灭时差,从“今天的新闻今 天报”到“现在的新闻现在报”。这可以说是人们对时效性要求越来越高的体现。在这种情况下,现场直播越来越 成为人们所瞩目的一种节目传播方式,同时也成为在很大程度上影响收视率的传播方式。
以1998年4月重庆电视台对重庆虹桥案的庭审直播为例,当天白天的收视率竟达到17% ,而平时相同时段的收视率不到3%。虹桥案庭审的收视率之高固然与案件的重大性和庭审前的宣传有关,但也与 采取直播方式关系密切。直播是电视时效性的最佳体现,随着Intern et的兴起,直播有了更重要的意义。但在我国,由于技术条件所限,直播还仅限于一些重大的新闻题材和文艺晚 会、体育赛事等,而在一些发达国家,直播节目比较频繁,题材也日趋平民化、一般化。因此,为了提高节目收视 率,我们要尽力增加现场直播节目,努力扩大直播的题材,以提高节目的收视率。
名牌效应对收视率的影响
电视媒体的竞争,归根结底是节目质量的竞争。但是,在各台节目质量差不多的情况下,观众的遥控器无疑会 倾向社会影响较大的名牌节目。而所谓名牌,不但包括物的范畴:名牌节目、名牌频道;还包括人的范畴:名牌主 持人、名牌记者、名牌制片人、名牌嘉宾,等等。
名牌节目对收视率有巨大的提升作用。中央电视台的名牌栏目《焦点访谈》,收视率通常在30%以上;在晚 上11点以后播出的名牌栏目《对话》,收视率达到3%,突破了以前中央电视台晚上11点以后收视率基本为0 的记录;重庆电视台名牌节目《雾都夜话》,创办多年来,无论其他节目收视率怎样低迷,其收视率始终保持在1 0%左右;名牌电视剧《山城棒棒军》,在1996年至1998年短短三年的三度播出中,每次收视率均达到2 0%以上,最高接近30%,
Radii Shoes。比起相同时段播出的节目,名牌节目高得多的收视率,自然会对整个电视频道或电视台的收视率起到很大的支撑 作用。同时,名牌节目由于其高收视率,还可能对相邻的电视节目起到强劲的拉动作用,直接提高频道收视率。比 如,重庆电视台在播出名牌电视剧《山城棒棒军》期间,其相邻电视节目的收视率都产生了大幅度的 上涨,
Louis Vuitton,使整个频道的收视率显著上升,这段时间也成为全年收视率最高的时间。
名牌主持人对收视率的影响也不可小视。例如中央电视台的《实话实说》栏目,最先本来有两个主持人。但只 要一轮到另一名主持人,节目收视率就下滑,比崔永元主持的时候低很多。于是,为了保持节目收视率,《实话实 说》不得不只让崔永元主持。可见名牌主持人的魅力。而中央台《东方时空》、《焦点访谈》等节目之所以有高收 视率,在很大程度上也与水均益、白岩松、敬一丹等人的魅力有关。
名牌频道常常也对收视率有很重要的影响。名牌频道是指那些因为名牌节目荟萃而具有较大名气和影响的频道 。比如,在湖南地区,湖南经济电视台就是一个有较大影响的名牌频道。电视剧《人间四月天》在其他台和其他频 道播出时收视率普遍不高,但在湖南经济电视台播出,就达到了较高的收视水平,比其他台高出1—2个百分点。 又如,同一个重大新闻事 件,在别的电视台播出可能不会有多大的反响,但在中央台一套播出就会引起人们的密切关注,产生很高的收视率 。这也说明了名牌频道的威力。
为什么名牌对节目收视率具有如此重要的影响?首先,名牌往往在形式和内容上很好地满足了观众的某种兴趣 和需要,因而他们愿意花更多的时间去寻找、等待和观看名牌频道、名牌节目。而名牌主持人、记者主持采访的节 目,由于名人效应,也往往能引起他们的更多关注。其次,名牌缩短了观众的识别时间,使节目更加容易为观众收 看。例如,著名主持人敬一丹,观众只要看到她主持的节目,就愿意停下来看一看,而对某个不知名的主持人,观 众可能毫不犹豫地一晃而过,在这里,敬一丹成了节目的标志,同时也成了吸引观众的标志。而某些不知名的节目 ,即使那一期质量非常好,由于观众不知道,也可能被错过。第三,
Nike Air Pippen, 名牌由于其名气和社会影响,往往能“胁迫”观众进入它的收视群。第四,由于对名牌的崇敬和热爱之情,观众往 往对节目有较高的忠诚度,愿意宽恕名牌节目中偶尔的错失表现或质量下滑。例如《实话实说》中有一期节目,崔 永元将“勿以善小而不为”说成是孟子之语, 但许多观众却善意地为他辩解和指出错误。因此,对于名牌节目,观众会宽容地对待;而对普通节目,让观众失望 一次,他就可能再也不会光顾。
因此,名牌对收视率的影响,主要体现在两个方面:第一,提高收视率;第二,稳定收视率。所以,要提高电 视媒体的收视率,打造包括名牌节目、名牌主持人、名牌记者、名牌 编辑等在内的系列名牌是重要一环。
节目编排对收视率的影响
节目质量和名牌节目固然对观众的收视选择有很大影响,但由于电视传播的线性规律,电视观众无法像报纸读 者那样自由选择爱看的内容,因而电视节目的编排也在很大程度上影响着收视率。
在节目编排上,影响电视收视率的因素主要有播放时段、频道选择、上下节目关系、节目性质、节假日及季节 因素等。
播出时间对收视的影响至关重要。人们研究发现,一天中的19:00—22:00左右是收视率的最高时段 ,
Lebron Shoes。同一个节目,在此时播出可比在其他时段播出收视率高出好几倍。中央电视台1996年实现了19:00的《 新闻联播》直播,并增加了《焦点访谈》。从那以后,这一时段的收视率一直保持在40%左右。晚上的“黄金时 段”固然是观众最多的时段,但由于作息时间、兴趣爱好等的不同,不同的观众有不同的“黄金时间”,关键在于 是否在这些时间里对准了观众的作息时间、收视习惯和兴趣爱好。因此,当中央台在早上7:00—8:00这一 历来收视率很低的时段,推出《实话实说》、《东方时空》之后,这一时段的收视率提高到3%,是并不奇怪的。 由于观众收视习惯的建立需要一定的时间,节目的播出时间是否相对稳定,也是影响收视率的重要因素。有的电视 台改版频繁,节目播出时间动辄改变,使观众无法建立起固定的收视习惯,这必然降低节目收视率。
频道竞争对收视率的影响非常大。90年代以前,由于在同一地区参与竞争的电视媒体很少,电视媒体的收视 率一般都很高。如今,随着电视频道的纷纷开通和电视节目的纷纷上星,大家都来“瓜分”观众,这使得电视节目 的收视率纷纷下降,达到10%以上已属佳绩。随着电视竞争的更加激烈,电视节目收视率还会进一 步降低。
上下节目关系对收视率的影响也很大。一般而言,收视率低的节目放在收视率高的节目中间,会提高前者的收 视率。从各台情况看,对相邻节目收视率起着有力抬升作用的节目主要有:一些收视率高的直播晚会、大型赛事及 优秀电视剧和优秀栏目等。
由于节目编排对收视率有很大的影响,因此,在认真仔细研究观众收视习惯的前提下,科学编排节目是提高收 视率的重要手段。一般而言,主要可采取如下编排措施:
第一,尽量把新闻、影视和娱乐节目等收视率高、观众面广的节目安排在黄金时间,并针对不同观众的作息习 惯和收视爱好,充分开发非黄金时段。
第二,仔细研究竞争对手。当竞争对手较弱时,以强势节目争夺其收视观众;当竞争对手较强时,避免与它的 直接冲突,播放性质完全不同的节目,争取另一种欣赏口味的观众。
第三,各个频道进行科学定位,形成频道特色,既给观众选择的机会,又便于观众记忆、识别,形成固定的收 视习惯,避免“窝里斗”,从而提高收视率。
第四,利用好上下节目的关系,把最重要的节目、进行自我宣传的节目及最需要提高收视率的节目放在高收视 率的节目后面或中间播出。
第五,充分利用节假日、季节等时间因素,相应编排节目。
第六,节目时间一旦确定,应相对稳定。
自我宣传对收视率的影响 如果说好的节目质量、好的节目编排是守株待兔的话,自我宣传则是主动出击。那么,自我宣传对节目的收视率影 响如何呢?有人把观众收看电视节目的原因归为四类:即宣传因素,兴趣因素,结构因素,标题因素。结果,在1 987年的调查中,显示宣传因素是观众收看某一节目的第一主要作用。1992年,同样的问题的调查结果显示 ,宣传因素仍列为第一位。从各个电视台的收视率来看,实际情况也正是如此。因此,
Air Jordan,可以说,电视节目的自我宣传对收视率的影响举足轻重。
1998年,重庆电视台在电视剧《女人三十》播出前,作了大量的宣传。据统计,包括重庆电视台在内的重 庆七大媒体对它进行了长达6个月的宣传,播出关于它的消息、花絮、评论文章等达160多条次。结果,《女人 三十》的收视率达到10%以上,比在它前后播出的、与它质量相差不多的电视剧高0.8倍和0.9倍的收视率 。重庆电视台1998年创办的另一节目— —娱乐节目《佳人有约》,重庆电视台及重庆其他媒体也对它作了大量的前期宣传介绍。结果,该节目一开始播出 ,收视率即高达17%— 20%,远远高于本台其他同质量的自办节目。
但是,在自我宣传上,我们有几个误区:第一,仅注重节目的宣传,对本台和栏目制作人员的宣传重视不够, 不利于树立本台和本台制作人员的良好形象。第二,没有进行全台整体自我宣传的专项部门和班子,往往由其他部 门和人员临时客串,甚至由几个业务部门分摊,使自我宣传缺乏主动性、前瞻性,呈现出各行其是的分割、混乱状 态,达不到应有的效果 。第三,没有把自我宣传当成一项日常工作常抓不懈,使自我宣传缺乏系统性和持续性。第四,自我宣传搞得过多 过滥,或搞成言过其实、无中生有的虚假宣传,使观众对其感到厌恶,对电视台失去信任感。这样,自我宣传不但 起不到应有的提高收视率的作用,还会使收视率有降低的危险。
因此,为了提高收视率,电视台应非常重视以各种形式、在各种场合作自我宣传。比如出版书籍,参加各种社 会公益活动等等。这样,除了电视界,电视媒体和电视节目还能在其他各界获得知名度、美誉度。于是,当观众看 电视时,由于对某电视台的熟悉和好评,就更可能选择它所播出的节目,并对所播节目持欣赏和包容的态度,从而 使收视率得到提高,
Onitsuka Tiger。