karen millen marketing 电商新势力访谈：京东商城刘

京东商城CEO刘强东





　　第二就是在社交媒体营销在美国已经走过好几年路程，他们针对特别是电子商务方面的营销工具非常的丰富， 包括第三方的，包括他们自己的营销平台，都有很庞大的分析和发布的工具，这点给我们留下了很深 的印象。

　　第二点因为媒体公司,ugg sale，有展示媒体的公司,christian louboutin marketing 小偷将盗窃所获赃物拍，它的观念没有达到这一步。所以由此带来第三方以CPS作为这种结算方式这种营销工具也大大落后，因为我营 销公司不愿意接受这种方式，所以也没有人研发这种东西。而美国他们接受了，自然就大量的第三方研发这种工具 ，所以由此带来这种广告也比中国繁荣了很多。

　　还是Facebook的例子，比如输入一个生活信息投放值，会有非常庞大并且不断调整的计算数据，知道 满足需求的生活信息投放值为主。这样一个简单的查询工作，在中国需要的人力则是几十名在线营销人员+大量第 三方营销公司。
　　而且由于营销公司不愿意接受CPS这种方式，所以也没有人来研究相关的营销工具。不过这似乎只是一个接 受的过程，刘强东坚信基于CPS的营销工具未来会有很大发展，爆发点可能会在2012年的下半 年。
　　刘强东：这次参观的仓库是GSI的。刚被ebay收购的一家电子商务服务商。

京东商城刘强东的海外取经 媒体来源：新浪科技 播放视频 微博推荐 | 新浪科技官方微博
　　在向京东商城投资了5亿美元以后，俄罗斯投资集团DST给刘强东特别安排了一次美国之旅：参观并拜访同 样是DST投资的Facebook、Groupon与Zynga等公司。刘强东将本次美国之行的目的定为： 考察新兴的社交媒体对未来电商营销能够带来哪些影响。

　　刘强东：这次也是我们的股东之一DST安排的，因为相当多的公司都是它投资。我们这次拜访最主要的目的 还是想考察一下新兴的这种社交媒体对未来的这些电商的这种营销，能够带来哪些影响？因为中国，包括像新浪微 博流量很大，但是目前没有非常成熟的营销模式，而这点在美国已经做的非常好了。所以这次拜访最主要的是学习 这方面的。

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　　以下为访谈实录：

　　主持人：那这一次因为考察了很多公司，为什么会去定这样的一个计划？出发之前您对此考察有一个什么样的 预期？

　　主持人：那能不能分享一下当时你大概有哪些公司？可能从您的微博上我看到有Zynga,tods mens shoes，包括facebook，因为也是DST的投资，还有Twitter，除了这些还有哪些公司？

　　比如Facebook在和刘强东谈到此话题时，并不强调有多少影响力，而是强调技术和创新。在他们看来 影响力是创新和技术的一个结果，因此只要把产品做好，就能够用产品征服用户，而不是通过早或晚 这样的时机。

　　第五期嘉宾：京东商城CEO刘强东
　　“在美国做电子商务公司，只要把自己的做好就行，而在中国只把分内工作做好是不行的,supra shoes uk 老板因与高层合作不快解雇百余名员工，还要去做好供货商的工作，还要做好配送工作,karen millen sale，还要做好厂商售后服务工作，还得去做好支付的工作，这些工作实际上都不是我们电子商务商该做的，但在中国 你必须都得做。”
　　刘强东：像你比如说你可以在后台直接输入一个LI的值，比如说我京东要求LI达到15，那么你只需要输 入15这个数字进去之后，在facebook上所有的展示，在什么时候显示，给谁显示，都都不需要人工去干 涉，会一个非常庞大、不断进行调整的计算，直到您满足你LI投放值目标为止。这样就对营销公司节省了大量的 成本。像京东商城目前我们在线营销人员超过十几名，同时还聘用了大量第三方的营销公司来专门给我们做营销服 务。而美国这样的工具，你只要输入一个数字而已,ugg bargain 私家侦探用非法技术调查婚外情被判刑，家里坐一天你什么都不用管，带来的是，你花的每一分钱都是有回报的，而且回报数超过15。



　　两个让刘强东印象深刻的事情：一是美国的这些社交媒体都有强烈的欲望进入中国，但是由于各种审查的原因 暂时无法进入，这让他们很遗憾。当然刘强东也委婉表达了再不进入中国可能会错失大好时机的观点 ,supra uk，可是他们并不太在意。


　　主持人：您刚说这次主要是学习新社交媒体的营销情况，有没有具体让您感兴趣的观点可以跟我 们分享？
　　本栏目主持人@崔西 私信开放，欢迎创业者与我们联系，并欢迎大家给出宝贵的意见和建议。


视频：京东商城刘强东的海外取经媒体来源：新浪科技



　　主持人崔西：各位新浪的网友，大家下午好，欢迎来到新浪科技的电商新势力访谈。今天很高兴我们请到的是 京东商城的CEO刘强东先生，来给我们分享前不久他在海外跟一些互联网科技公司交流的情况。

　　回到B2C电子商务话题上，刘强东认为中美之间的差距依然很大：美国供货商都能保证货源、第三方物流公 司几乎保证消费者百分之百满意，在美国做电子“想把用户体验做差都很难”。但是比如在京东，第三方快递公司 30%的配送量，就带来较自有快递12倍以上的投诉量。


　　主持人：中国的互联网应该说跟世界是同步的。但是在具体的一些营销、盈利方面可能美国还是要更先一步， 那您觉现在得咱们这边，比如在一些社交的新媒体跟美国最大的区别是什么？

　　导语：在这样一个资本都热得发烫、创业者难掩兴奋情绪的浮躁时代，谁能够最终成为下一个电子商务行业的 破茧而出者？新浪科技推出“电子商务新势力”系列访谈，将关注多样化电子商务的发展环境、新的创业机会、新 的商业模式以及这些创业者的心路历程，敬请大家关注。
　　主持人：我还看到您参观了一家电子商务的仓库。
　　此前刘强东最为著名的言论是，没有10个亿人民币不要做电子商务。而京东商城刚刚完成的15亿美元融资 ，也被披露将主要投入在物流、仓储及研发方面。(崔西)
　　刘总您好，很久没有见了，可能前段时间您一直在海外进行一些考察的活动，这是您第一次这么正式的大规模 去拜访写互联网公司吗？


　　刘强东：目前我们中国的社交媒体主要集中在走流量，在发展的最早期阶段，而美国的社交媒体，他们现在的 流量已经非常的庞大。像Facebook，它总的在线时长已经超过了google了。它的这种pv数，流量 也超过了google。从这点来讲的话，它展示的机会远远大于google。那么，它们由此带来的无数的第 三方的营销商供应非常丰富。而这一点在中国目前还没有。我们用的比较多的像原来艾瑞他们推出来的营销商供应 ，目前针对社交媒体来讲功能不是很丰富。
　　主持人：但是这样一种情况也不是说京东商城能够改变的？
　　刘强东：各位新浪网友大家好，我是京东商城的刘强东。应该是第二次，之前也去过美国,ugg boots，但是主要是集体开会的形式，所以私下里一对一的交流比较少。都是会议的形式。
　　主持人：有哪些具的体工具会让您觉得特别感兴趣？

　　刘强东：首先第一个感觉就是这些社交媒体，他们想进入中国市场的强烈欲望。但是因为国家的政治环境，还 有各种审查的原因，他们都进不来。所对以丧失十几亿网民，他们也是非常遗憾，这是我感受第一个 。


　　究其差异的原因，刘强东认为是中国社交媒体在发展早期,ferragamo sale，依然主要集中在走流量阶段。而且中国互联网媒体依然集中在CPM(Cost Per One Thousand Impressions)、CPA(Cost Per Action)等结算模式，CPS(Cost Per Sale)介入并不高。

　　刘强东：还有groupon，google，都去了这次。
　　刘强东：一个我认为是中国的互联网媒体对CPS这种网络模式，目前介入的还不是很高，很多公司还集中在 过去CPA、CPM、CPC之类的这种型号结算方式。而美国相对这种营销公司比较成熟，很多公司已经介入了 ，特别是电子商务公司代表了，以CPS作为结算模式的营销方式。所以这一点就是关键的差别。
　　主持人：那中间差距的原因是什么？是因为中国这方面的营销能力不够强，还是因为可能之前中国的互联网公 司不够开放？
　　第二件让刘强东印象深刻的事情，就是社交媒体营销在美国已经发展好几年，针对电子商务方面的营销工具非 常丰富，能够进行大量的分析和发布。