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“搜身事件”网络截图

　　昨日，欧尚超市方面表示，由于视频上的事件发生在两年多前,hogan shoes，而店方的录像资料只保存一个月，因此调查起来有难度,Sac Lady Dior，希望媒体予以理解。对于图片中的防损员是否是欧尚员工，还要等总部的回复。

　　昨日上午，欧尚金牛店店长助理王一说，欧尚总部已派人飞抵成都调查此事，并将安排时间正面接受华西都市 报记者的采访。

　　昨日下午，记者再拨打王一的电话，却一直无人接听。最后，黄忠街道办事处的干部拨通她的手机后，她才接 听，但拒绝与记者见面。王一在电话中告诉记者，她代表公司表态：欧尚作为500强企业，不会逃避责任。由于 视频上的事件发生在两年多前，而店方的录像资料只保存一个月，因此调查起来有难度，希望媒体予以理解。对于 图片中的疑似防损员李兰(化名)是否已得到确认，她说这要等欧尚总部的调查结果。

　　前主管揭查损内幕

　　昨日，欧尚金牛店防损部前主管代军(化名)致电本报新闻热线86969110，讲述了他所知道的有关超 市查损内幕。

　　在欧尚，防损部经理是除店长外权力最大的人。防损主要防明显损耗和不明显损耗。明显损耗主要是防止员工 和顾客的损耗行为，其中，员工分为内部员工和外部员工(厂家员工)。在防损员看来，厂家员工损耗了商品，超 市可直接从其货款中扣除商品价格的10倍金额。

　　代军说，欧尚金牛店二楼有个小房间，常被用作查损场所，防损员一般不与涉偷人员肢体接触，遇到不配合的 ，尤其是涉及到内衣内裤关键环节时，同性防损员难免会动手。发现真拿了东西的顾客，防损员就会说将通知派出 所、单位或家人，这种情况下，对方一般就会同意交“押金”。虽然最后可凭派出所和居委会提供的证明领回这笔 押金，但基本上没有人来领过。这些“押金”中的一部分便成了他们的奖金，以他当时的级别，每个月可领数百元 到1000多元不等。

　　代军说，看监控的人员有男也有女，每当有女顾客脱光时，有人就会招呼大家快来看，虽然他觉得这样做不好 ，但不敢表露。

　　街办欢迎被侵权者举报

　　黄忠街道办事处曾主管经济工作的一名干部说，他在网上看到过该帖子。因工作关系，他对欧尚超市较为熟悉 ，在欧尚超市内有众多的摄像头，几乎覆盖超市的各个角落。由于常进出欧尚，他基本能辨别出那名女防损员就是 欧尚的工作人员。图片中那个被搜身的场所，他也曾进出过。

　　黄忠街办党工委书记罗孟秋说，政府绝不允许超市做违法之事，并欢迎被侵权的消费者投诉,gucci。

　　黄忠派出所副所长刘建国说，超市不能搜顾客身，即使偷了东西也只能由警方处理。每年，派出所会对超市保 安人员进行多次培训，未发现搜身的情况，也没接到举报。如果欧尚超市搜身和罚款属实，他们会严令禁止此种行 为。他希望顾客遇到类似情况马上报警。

　　省消委：被侵权后可向消委投诉

　　四川省消委秘书长刘亚兵说，省消委曾接到过消费者类似的投诉。搜身和罚款涉及到消费者的个人尊严，即使 是超市方发现有偷盗行为，也无权自行处理，而是应移交给警方。搜身是强迫对方的行为，如果超市只是提供一个 房间让人主动把藏在体内的东西拿出来，这倒没问题。他说，如果消费者认为超市方限制了他的人身自由，可向消 委投诉。

　　网络调查：94.4%网友认为“太过分”

　　截至昨日13点43分，有7460名网友参与了新浪四川的调查。

　　94.4%的网友认为，超市方搜身和罚款的行为太过分，侵犯了消费者的隐私权。3.7%的网友认为，小 偷太猖獗超市迫不得已。

　　46.1%的网友认为，相关部门应介入调查，要规范各方的行为。36.4%的网友认为，超市方应向消费 者道歉。17.5%的网友认为，超市方应加强安保，保护超市和消费者的权益。

　　记者 席秦岭 王敏成 实习生 郜筱�

　　新闻回放

　　7月13日，一欧尚前员工为泄愤，在网上公布了3张一女顾客在欧尚超市成都金牛店被脱光搜身的图片，在 网络上引起轩然大波。华西都市报记者迅速对此事展开调查报道，但整个事件却一直显得云遮雾绕。