姜岚昕报告 企业家要善用赏罚轨制

　　
　　
　　姜岚昕报告：企业家要善用赏罚轨制
　　姜岚昕：企业家要善用奖惩制度
　　
　　
　　　　
　　　　新浪财经讯 第十一届学习型中国-世纪成功论坛于2010年12月30日/31日－2011年1月1日在北京九西岳庄盛大举行。上图为世华智业团体董事长、华夏治理学院院长、北京大 学民营经济研讨院院长参谋、慈悲企业家姜岚昕。
　　　　姜岚昕：谢谢，非常感谢景斓老师和北京世间前景的搭档能够打造这么一个平台，让我们所有朋友一起分 享，非常敬仰在场每一个朋友学习精神，异常接下来45分钟分享，能够影响你未来4、5年，甚至更长时光。今 天在场每一个企业家你生命，如果我们能够成长，晋升，赞助我们客户，股东，乃至社会更多群体。今天是201 0年最后一天，明天是2011的年最新的一天，在2011年你又要实现什么样目标，可是在过去岁月里，为什 么总有那么多的企业目标老是落空了？2011年你对自己又有什么样的寻求呢？所以，我觉得2011年事不宜 迟不是设定多少目标，而是要拿出什么样的奖惩计划。因为这个设破范围比较多，我想今天重点给大家分享的是， 对于奖惩的三板斧。
　　　　在过去岁月里，我想问大家一个简单问题。假设一个分公司总经理，一年享受3千万事迹，你想要做5千 万业绩，他感到3千万的业绩挑战难度很大。如果假设做5千万，难度挑战更大的话，实际上最主要不是让他做3 千万，5千万，你所要定的目标不是这样，你问他个人2011年最想要目标是什么？如果你告诉他做3千万奖励 一个本田，做5千万奖励奥迪，请问各位他是想要本田还是奥迪。他想要奥迪，他的焦点就会把5千万的压力挑衅 苦楚改变成为领有奥迪的快活价值。所以，一个出色领导者不是逝世压指标，而是派发奖惩的政策。
　　　　你要想实现企业目标，你要跟你的高管谈一谈他2011年，他想要的目标是什么？只有你辅助他完成想 要的奖励指标，你的企业指标才能顺利达成。所以，各位2011年对自己有什么样的奖惩打算呢？2011年， 会不会跟2010年过去一样，目标依然不能达成，策略的结果仍然不能实现，你企业计划依然会流水呢。如果假 设不呈现这样一个状态，我认为送给你一个无比重要的要害，先不是从内部去死压义务，去分解指标，而是从外部 的市场来设定激励政策，拿来日的好处激励今天员工，拿市场激励内部团队，那社会财产激励你企业的高层，我信 任你才能创造更大的结果。
　　　　所以，我不要内部同仁分解任务，而要发奖金。告诉所有领导者不是好人有好报，而是好报培养好人，你 的奖励政策在哪里，他的行为在那里，结果就在那里。你反对什么，惩罚什么他就阔别什么，行动就偏离什么，行 为就会在哪个方向终止，你想要什么就给他奖励什么，不想要什么就惩罚什么。所以，奖励可以引发做出奉献，惩 罚可以避免很多反复的损失。
　　　　今天在场每一个企业领导者，我想今天跟大家谈一谈关于奖惩这三板斧的意思。这三个内容是我在168 00总裁脑筋风暴当中分享的，到当初未知开过94起，间接影响超过700人，如果我把这三板斧交给你，一定 对你产生重大价值，一定对你2011年的业绩有很大推进。各位企业家，首先我们来谈一谈每个企业都想到奖惩 ，但是为什么奖惩没有效果？所以，先看一下，第一个在奖惩中你碰到了什么样的困惑，看看我所谓的这个问题， 第一个困惑就在于你有没有思考过，为什么对你的奖励没有驱动力，为什么对你的同仁没有触动力。有的人说我也 讲了，但是为什么没有触动力呢？我要问你一个很重要的问题，请问奖励是不是他所想要，第二我想完的问题，惩 罚是不是他所痛苦的。
　　　　为什么？有人说我奖励很舍得，奖励我的员工如果完成什么结果，到新马泰去游览，他想去澳大利亚，法 国旅游。如果你奖励法国，澳大利亚，也许他就来了动力。有人说我有舍得奖励啊，我奖励同仁一部汽车，我说请 问你奖励什么汽车，他说我奖励是丰田。我说这个家伙看到日本车就想砸你还奖，所以他开着你的车可能还要骂你 。有人说我也舍得奖励，奖励了，然而奖励其他品牌汽车，为什么也还没有动力呢？
　　　　我说很简略，兴许今年别人最大目标不是想买车，今年他的目的就想结婚，可以住上一套新居。如果20 1年你设定一个目标，如果达成什么成果，供你屋子结婚的，那么首付款公司全部承当了。我告诉你，不仅他全力 以赴，动力无穷，连他的准太太都对他大力支撑，即便晚上2点钟回来都不会反对，太太想的是老公回来越晚房子 得手越早。
　　　　还有人我奖励是他想要，为什么没有发生驱动力和触动力。你罚的不是他痛苦的，他说我罚了，员工标准 制度一次罚200块钱，5千块，我给你讲另外一个事例。杭州一个学生，他员工生产劣质成品就扣工资，结果没 有转变，劣质产品越多，并且强烈抗拒，许多工人跟生产厂家吵架，你持续扣，直接扣完散了。后来他加入我的总 裁履行风暴，我告诉他一定要发同仁所痛苦的。最后他想了一个措施，他做了多少万个纸杯，在上面打上一句话谁 生产劣质产品奖励纸杯，后来很多员工拿纸杯说这哪是奖励，这不明明说我人品有问题吗。
　　　　所以，他们再也不乐意出产劣质产品了。最后的时候，这个纸杯切实奖励不出去，胡总说我跟保安部打过 召唤，假如你们自己用不完可以带给自己的亲戚友人用，有人说放在自己的寝室都是莫大羞辱，怎么能够带回家里 共同分享呢，所以他说送给你，让总裁班的学弟学妹喝水，我还不好心思谢绝他，免费做广告，他可 赚大了。
　　　　为什么奖的没有驱动力，罚的没有触动力，我给你下一个结论。各位想不想晓得，我有点舍不得给你分享 了，就这个掌声我非常挣扎啊。大家听好了，这个结论就是怎么样奖励有驱动力，罚的有触动力。奖一定是同仁特 别想要的，罚一定要是团队特别痛苦的，用奖引诱推动，用罚迫使推进，双向触动才能保障最大的执 行驱动。
　　　　所以，各位今天在你公司当中，过去你也奖了，奖的是他想要的，有没有问过你高管，同仁最想要是什么 ，如果给你20万奖励如何调配，给你50万如何分配。让我人力资源帮助你如何分配，同样奖励50万为什么不 奖励他想要的呢。有人说我发现有一个比较有力度的惩罚方法，就是怎么样能够让人，我发现很多人违背做俯卧撑 痛苦比较大，让我同道惩罚做俯卧撑，为什么罚很屡次也没有改变，没有变更。
　　　　有一次我到姑苏去演讲，课程停止苏州一个企业家请我晚上去洗脚。当时洗脚的时候，服务员给我按角的 时候手劲特别大，他说我每天接洽做俯卧撑，你一次做多少个，她说一次就做170，180个吧。为什么你团队 罚做俯卧撑都没有有效，这就是原因。我相信这个困惑比前面困惑还比较大，始终困扰你5年，4年，我相信20 11年新的一年你一定不想再迷惑下去。
　　　　看好了为什么，你的奖惩没有效果。第二个就是为什么来看一下，为什么奖的同仁心里失衡，不奖心里不 舒畅，奖了反倒心里失衡，为什么罚的心生抗拒，为什么奖励的时候心里失衡，为什么罚就产生抗拒呢？这个答案 你们想不想知道？这个答案一旦分享给你，至少价值5千万人民币。各位企业家朋友，我觉得这个价值5千万的结 论你们觉得值还是不值，你们信不信值5千万，不信咱们可以不讲。很多朋友管它值不值5千万先喊信套过来再说 ，我先给各位讲一个故事，2005年我上海创业，为了惩罚我在自己脸上打了10多个巴掌直到泪 流满面。
　　　　2005年到上海创业的时候，当时在5月份定成一个目标完成多少，达成多少业绩的目标。当气节我非 常激动，我给所有同仁说，我也想做一个承诺，我的承诺协助你们完成整体目标，如果每年完成这个目标，我就这 个会议室面对所有同仁对自己这张脸上打10个巴掌，以视惩罚。当时我发出这个承诺的时候，所有同仁惊呆了， 2005年9月我要到亚洲参加八大名师颁奖仪式，我走之前说你把所有同事组织起来，我有话要讲，他们认为我 出国之前给他们上课，当我走上台的时候跟所有同仁说，我说今天讲演给大家两个消息，一个是好消息，一个是残 暴的信息。好新闻就是我们业绩目标取得很大的成功，同时告诉大家我们上个月所定的整体目标并没有达成，我曾 经发过承诺，出去没有完成整体目标对自己这张脸打10个巴掌，我当时取下自己的眼镜一下子打了10个巴掌， 打的自己泪流满面，我说你们不要哭，我作为公司最高领导者，这个事情我不提，这个事情我不再惩罚，如果这个 事件我不再兑现承诺了。那才是你们跟谁的悲痛，那才是你们该呜咽的时候。
　　　　在我打自己的同时，下面也随着其余同事自己打自己，因为他们觉得是他们拖了公司的后腿。以后当你发 了承诺的时候一定要用性命保卫，你要毫不言败，你要兑现承诺，会经历经济上的丧失，身体上的痛苦，如果你不 兑现承诺，防止短暂的经济损失，避免短暂的身体痛苦，你却失去了生命尊严。我到了马来西亚，回来的时候所有 的会议室贴出来他们的奖惩办法，从那时候开始，上海世华得到革命性扭折。
　　　　有一个同仁十分深入，他设定目标必定要完成结果。很遗憾没有达成，他说哪天我没有达成目标，把上个 月目标补上来，每天上下班爬楼梯上下班，天天晚上12点放工。第三个月他定的目标把前两个月没有达成的目标 全部完成，每天爬楼梯上班下班，每天打电话打到11点半，保安给他说小鲁你坐电梯吧，你干吗爬啊，因为我发 了一个承诺没有实现，我要兑现这个承诺。保安说我不会告诉你们公司，他说跟公司没有关系，跟我许诺有没有关 系，不是别人有没有看见，而是我的知己能够看见，经历身材疼痛却博得人格尊严，阅历人体痛苦却求得心灵抚慰 。
　　　　各位企业家，所以他在第三个月的时候，他每天爬楼梯，打电话打到11点半，打到嗓子沙哑，还是保持 捍卫承诺。在第三个月的时候，终于完成了前两个月没有达成的结果，在分享大会上他泪流满面。他说当我每次想 废弃的时候，我想到姜老师，一个受人尊重的人他能够惩罚自己，当一个受人尊敬的人他能够坚定捍卫自己的承诺 ，没有人监视，没有人督促，他依然能够捍卫这个承诺的时候，没有给自己任何借口的时候，我还有什么不能执行 ，我还有什么不能兑现的呢？
　　　　所以，我们今天在场每一个企业引导人，以后不要老去奖励的时候从上往下，不要每次惩罚的时候自上往 下。而是每一次奖励的时候自上往下奖励，惩罚的时候要自下往下惩罚，只有这样才干构成的高低一致的领导力。 所以，我给你下了第二个论断，为什么奖励的心里失衡，为什么惩罚心生抗拒。奖励你先奖励下面，没有奖励下面 ，你惩罚每次不是从下往上惩罚，他当然有所抗拒。
　　　　所以，第二板斧要功自下往上开始奖励，有过自上往下开始惩罚。只有这样能力造成上下一致的向心力， 凝集力跟战役力。你多为下属着想就会创造更多价值，今天在场每一个好朋友，在每一次的时候，在世华惩罚进程 当中，每一次都是自下往上惩罚。不仅仅对自己有这样要求，对自己的团队也是一样的。
　　　　各位，我想在世华公司每一年所有处分没有一个我请求他们定，全体都是自己定的。我说我奖励，大方给 予，惩罚自己自动拟定。所以，你为了奖励的更多，他自己就会罚的够狠，为了这个关联，为了这个对应体面他也 对自己有高度要求。所以，各位咱们接下来要讲今天，最后的一个问题，就是我重点讲的问题，也是对你的冲击最 大最震动性的问题。各位，有没有兴致听一下？
　　　　答复：有。
　　　　姜岚昕：各位企业家，那么第三个问题先问一下自己，你问问在过去公司里面奖惩当中。有的人说我奖了 ，为什么我奖励的同仁唯利是图，我不奖励他没有动力，我越讲越唯利是图，为什么我奖不是唯利是图，就是缺乏 狼性。奖励很多依然没有力气，是什么原因呢？这个原因是最重要，今天在座企业最大的困惑。这个困惑的价值应 当至少值一个亿的话有没有兴趣听一下？就这个掌声我只能分享2千万的内容。
　　　　今年在座的各位企业家，奖励了为什么同仁唯利是图，奖励了为什么同仁缺少狼性。就是源于奖励当中你 只着重一项，没有双向奖励，要不你光奖物质不奖精神,ghd iv salon styler，他当然唯利是图，那不叫奖励，那叫贿赂。或者你每次精神奖励，你不讲物质，他都成佛羽化了你告诉他奖励一 个奔跑还是600，他说奔驰600和奔驰S000，我统统放下所有皆空。
　　　　所以，最后的一个结论，我以为这比前面两个总和还要重要的结论，请留神力高度集中，我想告诉你奖励 不仅要有物质的，更要有精神的。光奖物质不奖精神会让人缺乏狼性，光奖精神不奖物质会让人缺乏 狼性,abercrombie store。所以，你光讲物质，你不讲精神，那么会让人唯利是图。因为，你光讲精神不讲物质，会让他缺乏狼性。所以， 物质的奖励我不再重点分享，我想今天花一点时间，给你讲一点精神奖励的价值。
　　　　很多人说精神奖励有价值吗？太有价值了，各位你知道吗，我到一个小学里去的时候，当我高大四川，汶 川，北川去的时候，所有孩子在门口列队迎接的时候，一个小孩子拿着红笔说叔叔我永远感谢你，我忽然觉得钱又 捐小了，而且我告诉孩子，只要你有希望把衣服全部拔给你我都是快乐的。对今天我来讲，也许你奖励我100万 让我有所感激，但相对不会让我感激涕零。在你公司有大批员工在下面谈论，我为公司做这么多，工资少了我并不 在乎，但是连一句援助话都没有。往往佛争一支香，人争一口吻，失衡的时间更深更久，如果精神奖励更好，不仅 人动力无限，而且可以连续无限下去。
　　　　在从前四个月里面，每一个共事他们到家的时候我给他们情感到家。每年正月初一我给同事父母打电话比 拟感激，每一年只有评为世华优良员工的员工我支配专车，部署报答万安，率领所有人向他们的家庭学习，向他们 鞠躬。每一次鞠躬下去，他们都告知我，一次又一次动摇，我要为世华这个事业就义自己玉成这个团队。当你每一 次不去照料过优秀员工的家眷，凭什么让他们照顾你。
　　　　我给你一个倡议，当你员工要结婚的时候，你要进行物质精神财富，马上安排财务买一个最大的液晶电视 ，自己亲身过去把它好，每天晚上你高管晚上回去晚了，太太在家看电视一想电视都是老板带头装的还发什么性格 。所以，物质精神要同步应用，我有两个高管结婚，一个礼拜六，一个礼拜天，说你就不要来参加。说星期五，礼 拜六，礼拜天是你演讲的黄金(1413.60,7.70,0.55%)档期，如果你来了损失几百万，我说演 讲还有机会，你们结婚就一次，我就支配司机把车开到他们结婚所在地，第二天我7点多钟起床了，因为他们结婚 激不冲动，因为他们谈了很多恋爱，是走了一个流程彼此有个交代，但是我长短常激昂的。
　　　　我早上10点不到我就赶到了婚礼现场，我就站在两个新人背地对所有来宾握手，迎宾，以我在他们心目 中的能源，这就是最大的精神鼓励。请南方的人上来讲话，我说谢谢叔叔阿姨培育了他们，我向你们鞠躬送上鲜花 ,prada men，我说感谢所有亲戚朋友，我说第三个谢谢两位新人，舍小家而成绩大家，为了世华事业就连拍婚纱照一拖再拖， 就是因为你们牺牲成全精神向你们忠诚鞠躬。在我鞠躬的时候，他们眼泪都流下来，我说在你们结婚的时候送你们 一部车，会场立刻响起了热闹掌声，有人说还是姜老师比较大气，我想我来就是要这么创造的。
　　　　每次奖励都是物质和精神，前两天有一个高管生了一个儿子和女儿。我说给当地公司财务打电话，马上送 给孩子玩具，至少1万块钱以上。他说孩子很遗憾，最贵的弯矩没有超过1700块，我说一次性从1岁卖到10 岁，如果孩子假设在10岁以前玩具都是我送的，孩子一开心快乐，爸爸妈妈一开心快乐，爷爷奶奶一开始快乐， 所产生的触动那一万块钱算得了什么。
　　　　各位企业家，今年端午节我公司有60个，包含大学名目在内负责人在北京开会。当时我在开会的时候， 我说端午节开会能不能送点什么礼物，我说送粽子不行，大家今天都爱好用苹果手机。我一次性买了60个苹果手 机，一次性投资40万国民币，我把手机送给他们之后发明他们讲的特殊动听。为什么送他们手机，就是让他们当 前不要容易给我打电话，不要总是烦扰我，再者说如果有一天他们想联合抗衡，想结合造反，原来想打电话串联互 动一下，一想手机都是姜老师送的，让他打电话灵魂都不可超生，让他策反都不能胜利。
　　　　所以，各位你能不能在奖励方面，不仅要物质还要有精神，这是一个非常重要的力量。我最后再讲一个案 例，给我一直在身边的文职助力，比我起的早睡的晚。当时2008年被评为感动世华年度任人物，邀请他的父母 去上海颁奖。他父母抵触，说2009年在北京进行表彰。2008年马上做了班机下了车，开车4个半小时，一 路风尘扑扑我去看望他的父母，当时到他家里的时候，他父母又是炒瓜子，又是炒花生，又是考红薯，又到当地请 了厨子给我做饭，我是去打动别人的，结果别人把我感动了。
　　　　当时我快要走的时候，他们村上很多街坊据说我去探访，围的人越来越多，我心里想继承围，围的人越多 后果越好,tory burch shoes on sale。各位企业家我希望从今天开始，你能够把这个用好。方才提醒还有5分钟，不外我们马上就要结束，5分钟之内 结束。我想把时间留给更多的老师进行分享，我生机有机会的时候，我们再度分享，或者有机遇深度分享，外面有 我的光盘，目前销量是全国排名第一。还有《领导解放企业重生》这本书超过17.5万，两个半月再印32次， 总体销量濒临30万。7天前我在西单大厦签售的时候，签坏6支笔，本周销量第一名。最后让大家看看精神奖励 有多鼎力量，让大家看几张照片，不仅可以把人奖励的兴高采烈，可以奖励的感谢涕泣，在每一次每次都是这样的 场景。
　　　　我们今天在座每一个企业家，我愿望你们将来大气一点。杜月笙为什么能够成为黑社会老大，我告诉你， 你2011年可能就会成为行业老大。各位听这个掌声都不像老大，杜月笙成为老大秘诀，我告诉你只有一个，我 一句话可以结果告诉你，杜月笙成为老大，是因为杜月笙他在赚第一笔钱一分钱都没有拿下，全部交给他的朋友， 他之所以成为老大，只有一个起因，就是因为他老大气。
　　　　各位在行业混良多年仍是老小，这个谜底大家独特揭晓，由于他老吝啬，掌声提示一下本人。盼望201 1年可能大气一点，发明大气，而后看一下，最后一个，三分钟的一个精神表扬的场景，让你来感触一下，从今天 开端，2011年不光要嘉奖物资，还要奖励精力。
　　　　如果我们没有专心的去照料，奖励过优秀同仁的父母，爱人和孩子，我们如果让优秀同仁的爱人和孩子， 能够去牺牲他的家庭，牺牲他陪同家人的时间，而投入到公司的时间。所以，以后不仅物质上要慷慨，在精神上一 定要加快立足，物质和精神同步奖励，才能把奖励的气力施展到极致。所以，有时候为什么奖励呢？缺乏狼性是物 质奖励不够，为什么奖励的没有动力，往往精神的驱动力不够。最后还有一分钟，我希望大家居心来感想一下，我 们就结束了。谢谢，各位今天到这里演讲就结束了，再一次感谢刘景斓老师和人间远景搭建这个平台跟大家一起分 享，再一次把掌声送给刘景斓老师和他所有的伙伴。