在商言商浅谈网站建设中的客户维护 - 站长网 admin5.c

　　表面看来这个流程没有任何问题，然而真正身处其中，你会发现这种过于纯粹的商业关系并不是“最佳的模式 ”，它会导致作为赚钱一方的网站建设公司失去许多隐藏着的商机，让公司在市场上的竞争能力和生存空间都因为 这份“纯粹”而被大大压缩，导致错失许多机遇，把它们白白送给了竞争对手。事实上，我们常说“在商言商”并 没有错，只是这种合作模式并不完美，真的要把生意做好做到某种极致，获得更大的成功，就必然抓住在商言商背 后的“生意之道”，抓住网站建设前期、中期和后期各个阶段对客情的维护。只有把握并利用好客情的维护，才能 把生意做得更顺利、做得更大，由一个客户获得他背后更多的客户，获得更大的成功。

　　作为网站建设公司，在实施订单的过程中，要避免常见的一些对客户“爱理不理”，甚至对客户的问询展现“ 不耐烦”或者无人应答的情况。对于客户而言，所感受到的合作方态度会直接影响到对合作的感受与看法，这些感 受也是对网建公司综合看法和口碑的重要组成部分，要想未来从客户这里获得更多的推荐客户，必然要做到时刻展 现公司的良好形象与服务态度，而不仅仅存在于未拿下订单时，因此对于订单实施过程中的服务态度需要落实到位 。
　　三、订单后期：用回访增强公司口碑


　　“在商言商”是中国流传了千年的商业“规则”与“道德”，意指在做生意的过程中就要按照生意的规则和套 路出牌，换句话说，“一切都以赚钱为最高原则，”所以生意人为了做成生意把钱赚到手可以不顾一些生活中的常 用规则来实现这一目的。然而，在商言商给生意带来高效与纯粹的同时，却不可避免地带来了许多负面的影响，过 于地把赚到钱作为第一准则，使交易双方目的过于单一、做事过于简单，许多情况下置人情而不顾，由此带来了许 多不可避免的损失。

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　　在订单完成之后的合作后期，对于客户而言是收到网站成品进行试运行和检验的重要时期，对于网站建设公司 而言更是利用售后技术支持和服务提升用户对于公司的看法，提升公司在客户心目中形象、获得良好口碑的重要契 机。因此，用积极而认真、负责、帮助客户及时解决疑难问题的态度来对待客户,联想笔记本电脑，利用回访等方式来增强公司的口碑,水果忍者电脑版，继而可以凭借口碑实现公司在客户朋友之间进行推荐营销的目的，为网建公司带来更多的潜在客户。这正如营销 学中经典理论所言：“每一位客户的背后，都潜藏着至少三个未来客户。”重点就在于你如何把握，将客情维护工 作做好，成功从一位客户身上，挖掘到更多的潜在客户，这样就意味着你能在竞争日趋激烈的网建市场中保持领先 ，在与对手的竞争之中立于不败之地!
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　　二、订单中期：用态度让客户感到满意
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　　一、订单前期：用专业让客户获得信赖感

　　为了让客户选择自己，顺利拿下订单，网站建设公司需要的是用专业的态度、专业的技术、成功的案例全方位 地展示自己在网站建设领域之中的实力与资历，这些可以让客户在较短的时间里即建立对公司的信任，加深他们对 于这个潜在合作伙伴的依赖度，从而促成其拍板决定最终的合作,联想笔记本电脑报价。这是订单前期网建公司所要做的工作，让客户全方位获得信赖感，从而让合作的双方形成固定并稳固的关系，展 开后续合作。
　　例如在互联网众多生意之中的网站建设之中，许多企业与网站建设公司的关系就是客户与服务提供商的角色， 企业需要的就是快速得到自己想要的网站这一“标的”,3gqq电脑登陆，而网站建设公司则是快速完成这个订单把钱赚到手，双方达到各自的需求与目的而宣告合作结束。

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Capricorn: 12 22 - January 20

Aquarius: 1 21 - February 19

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