,当时叫做‘凌志’轿车。日本丰田汽车公司推出了LS400和ES250两款豪华轿车,当年便销售了60, 000多辆,在1991年更是成为豪华轿车中主要的一员。在05年左右,‘凌志’正式更名为雷克萨斯。雷克 萨斯的英文名称Lexus发音在英文中能使人联想到豪华之意,商标由图形商标和文字商标两部门组成。在一个 椭圆镶嵌英文Lexus第一个大写字母L,并被镶在散热器正旁边;车尾标有文字商标Lexus,喻示该车驰 骋在世界各地的途径上。凌志改名雷克萨斯,其意在重塑品牌,重新打造品牌含金量。丰田(中国)投资有限公司 在这个问题上是很稳重的,在事先有关方面句做过周密的市场考察,中国消费者对凌志的品牌认知度仅处于中等甚 至偏下程度。而且经由这一年多的实际销售来看,更多的中国消费者也越来越认同雷克萨斯这个名字 了。
怎样看待汽车品牌内涵上的再定位
宝马品牌在全球的定位都是“驾驶乐趣”,但我们一些宝马车的买主却认为“豪华”是宝马的首要特征;民众 在国际市场以安全、环保、转让价值高著称,但在咱们不少用户的心目中,转让价值高仍然得以保留,平安与环保 却被“皮实、耐用”取代。在中国市场,不少本国汽车品牌定位都与消费者的认知产生了必定的偏差,造成这种偏 差的起因是什么?我们该如何对待这种景象,海内企业从中又将取得怎么的启发呢?下面,是4位专 业人士的观点--
新华信市场研讨征询公司副总裁刘维东:
品牌进入新市场需要重新定位
从用户行为角度上来看,世界各国用户在功效性需求上差异不大,但在情理性、社会性需求方面的差异比较大 。好比宝马品牌在寰球的定位都是“驾驶乐趣”,但中国的局部宝马车主却以为“奢华”是宝马的重 要特征。
外国品牌在进入中国之初,都需要阅历一个重新定位的进程,这长短常畸形的。因为消费群体的收入水平、消 费习惯都产生了变化。比如麦当劳在美国事非常大众化、非常布衣化的快餐店,但在进入中国之初的形象却是较为 高档的“餐馆”。
企业应当在坚持品牌中心价值的条件下,依据不同市场的须要对品牌进行从新定位。比方上世纪90年代,通 用汽车对凯迪拉克品牌进行了重新定位。当时凯迪拉克车主的均匀年纪比奔跑、宝马大出了10多岁。美国新一代 花费者无论在思维观点仍是行动方法上,都与他们的父辈有了很大的不同,凯迪拉克面临着用户群缩小的困难。为 了适应变更,通用汽车使凯迪拉克变得更年青更有豪情,事实证实这种重新定位是胜利的。当然,品牌的重新定位 也是有危险的,假如老客户不认可,新客户又不可能接收,那重新定位就是失败的。
与此同时,企业也会追随市场的变化来调整其定位。比如奥迪刚上市的时候,中国高级车市的私家消费尚未启 动,所以奥迪当时的定位就着重于公务车市场。后来商务车和个人高档车消费市场逐渐崛起,奥迪就自动淡化其公 务车形象,转而强调在商务车范畴中的典型形象和科技当先的特点,这期间无论是新产品投放还是宣扬推广运动都 配合了这一变化。
《国际商报》汽车周刊主编何仑:
品牌的统一性很重要
品牌的同一性很重要,产品、服务、用户都要合乎品牌的核心价值。比如宝马在中国市场,其产品基础能体现 其品牌的内涵,但其服务水平以及用户的表示都不能与其品牌内涵相匹配,因此会涌现用户认知与其定位偏差的现 象。此外,豪华车国产初期的质量与工艺水平都会影响消费者对其品牌的认知。
可能除了丰田,进入中国的外国汽车品牌定位都与消费者认知呈现了一定的错位。豪华品牌比较显著,其余品 牌也存在这些问题。比如大众,中国消费者广泛认为“大众”品牌象征着“皮实、耐用”,这种意识显明低于大众 品牌在国际市场的“环保、安全”特征,惟一保存下来的特征是“转让价值高”,
dre monster beats。
有些品牌过火依附其在国际市场的著名度和美誉度,疏忽了品牌保护工作,如果它们只出口汽车在中国市场销 售,因为范围不大所以影响比较有限,但国产之后就会出现品牌一致性较差的问题。重要是由于这些企业并没有深 入地了解中国市场的特别性,以及中国用户的特色和需要。
中国汽车工程学会常务理事乔梁博士:
国内企业招考虑“品牌前置”
日本企业比欧美企业的品牌错位小的原因之一,
cheapest jordan shoes,是日本品牌进入中国市场是一线进入,失掉的都是第一手的材料,而不少欧美品牌开端则习惯于从其亚洲总代办 那里获得对于中国市场的信息,这样的信息都是第二手的,因此,影响了他们对中国市场的了解和断定。目前有些 品牌只是在吃老本,吃他们多年积聚的品牌美誉度的老本,在服务水温和维修本钱上都大大超越了消费者的冀望, 这也使他们的品牌忠实度受到了很大的影响。
品牌被奥威格定义为“由消费者对其应用者的印象,以及本身的休会而有所界定。”因而,品牌是顾客对产品 的认知,品牌作为标识代表了同种产品之间的差异或特点,而这种差别和特征并不是纯洁客观的,而是在顾客对产 品的认知关联中构成的,
abercrombie model。品牌存在的终极价值是增进顾客的实际购置,并保持跟坚固各种交易关系,直至顾客发生品牌虔诚度。从我国目 前的实际情形来看,引进品牌的出产企业通常对自己品牌的特征懂得得比拟清晰,但从客户的角度看却并不到达后 果。一般消费者在抉择汽车时,首先想到的是价钱。他们会说“我想买15万元左右的车”,还会用外观大小、省 油与否来描写本人的需要,这些前提都满意之后才会在圈定的范畴内斟酌品牌因素。目前消费者对品牌的认知比较 含混,多数人晓得日本车省油,品质稳固,而谈到德国车,都会说出保险与品德,但详细到某个品牌的特征则都不 太明白。
早在2003年,我就提出要避免中国汽车品牌边沿化的问题,3年从前了,固然目前国内汽车品牌的市场份 额、人才水同等方面都有了长足的提高,但与国际品牌比拟,依然处于弱势地位。因此,采用非核心赶超技术即尽 快培育中国汽车品牌是一种较好的取舍,汽车企业要从起步之初就开始运作好自己的品牌,实现品牌前置。目前中 国本土企业的品牌意识还不够强,有的只有产品系列而无品牌概念,跟着这些企业规模的一直扩展,他们应该着手 树立自己的子品牌,或者在做好现有品牌的基本上针对不同的细分市场创建新的品牌,就像丰田为了进军高档车市 场,创立了全新的高档品牌雷克萨斯,从而将其大众化的品牌“丰田”与高档品牌区离开来,事实证明丰田成功了 。
J.D.POWER亚太公司商务及市场部高等主管黎鲁波:
是否调剂要视详细情况而定
对汽车品牌的认知和消费者的收入水平是一致的。如果你收入很低,普通品牌在你看来也是高档产品,如果你 的家庭年收入是5万元,那么售价为10万元的车对你来说就算得上是“豪华”了。我们在中国进行的调研中,凯 美瑞、雅阁是列入“豪华中级车”之列的,但在美国,这两款车都在“中级车”规模之内。我们在调研中发明了一 个有趣的现象,在入门级的轿车市场中,消费者的盼望值异常高,盼望有GPS、天窗、真皮座椅等较为高档的设 备,
monster beats by dr. dre headphones,这点与国外消费者差异很大。
汽车产品最初是以技术、尺寸以及价格相差别,后来汽车日趋同质化,汽车产品之间在技巧、质量等方面的差 距越来越小,在品牌上加以区别也成为各生产企业的尽力重点之一。
当前,各品牌都生机强调自己的全球统一性,它们不愿望一个品牌有多种声音。比如,丰田旗下的“凌志”改 名为“雷克萨斯”等,本来“凌志”的汉语意思很好,“雷克萨斯”只是个译音,在汉语中没有什么意思,但能够 让这一品牌在全球的读音一致。
品牌定位是否需要就地取材,这要具体情况具体剖析。如果中国市场在这家公司的全球策略中占领无比重要的 位置,那么这家公司有可能更多地考虑中国市场的不同需要。如果中国市场太小,不足以影响其决议,生产企业通 常不会考虑品牌内涵国产化的问题。比如别克品牌,中国市场对别克来说十分重要,所以在中国的别克品牌就和美 国市场有了很大的不同。