该怎么样跟顾客交换对话
 

，每个人的主意态度 说话方法都不一样 一千个读者眼中还有一千个哈姆雷特呢
　　始终认为做人诚信一点 说话中庸一点 把所有的权力和可能承当的义务留给顾客 是对店铺最有利的
　　顾客须要听的是绝对比拟老实的话 而不是长篇大段吹嘘 看似很有条理实在绕来绕去 绕得最后自己都头晕的话
　　谈话简练明确一点不好么 何必找借口绕呢
　　恰当得倾销夸赞是必要的 然而句句看上去有虚无实的话更令人恶感
　　一直以来 对这个店也是尽心尽责 不该得的不会要 有的该得的 也没有要 始终提示自己端正自己作为客服的立场跟态度
　　如果到头来 你还要猜忌我的热情 那么这个工作 我可以告诉你 原来就是可有可无的 我也并不看中 它还没有成为我生涯中不可缺乏的一局部。
　　
　　
　　非常平常6990：（21:29:26）
　　在？
　　非常平常6990:sakura：（21:29:58）
　　在的啊
　　非常平常6990：（21:30:53）
　　陈紫涵8833：（14:37:13）
　　这款好穿吗
　　非常平常6990:sakura：（14:37:36）
　　这款是最热卖的亲~
　　非常平常6990:sakura：（14:37:52）
　　好穿不好穿很难说的，要看个人感觉定的呢
　　 这个是什么意思？我们家的鞋顾客还没有反映不好穿的吧
　　非常平常6990:sakura：（21:31:22）
　　啊？
　　非常平常6990：（21:31:42）
　　你当初是不是感到生意不好，你兼职别人家的生意比较好，顾不上这边？
　　非常平常6990:sakura：（21:31:55）
　　我没有兼职别人家的啊
　　非常平常6990：（21:32:14）
　　非常平常6990:sakura：（15:08:28）
　　你好亲
　　walgbb521：（15:08:29）
　　你好欢送光顾小店,jimmy choo wallets，亲爱好直接拍下可以了，能拍下就有现货的~辰妈会第一时间发货的~~~
　　walgbb521：（15:08:49）
　　呵呵我找赵艳蓉的
　　异常平常6990：（21:32:22）
　　亲爱的，这个是找我的
　　非常平常6990:sakura：（21:32:25）
　　是的呀
　　非常平常6990：（21:32:27）
　　你都没有告知我
　　非常平常6990:sakura：（21:32:52）
　　她可以直接点你的呀，你加的顾客都是会直接点到你和我的呀
　　非常平常6990:sakura：（21:33:06）
　　我都看过后面旺旺记录的，
　　非常平常6990:sakura：（21:33:15）
　　点到你了我就不告诉你了啊
　　非常平常6990：（21:33:46）
　　是的，但是她没有找我，你可以告诉我下，我直接接洽她
　　非常平常6990:sakura：（21:34:05）
　　我一直都是会告诉你的呀
　　无比平常6990:sakura：（21:34:24）
　　有些人专门来找你的，这些我都认为你看到就不告诉你了啊
　　非常平常6990：（21:35:21）
　　敬爱的，我看到是有时候找顾客材料，看聊天记载能看到，他们点击主旺旺，我挂起，个别是到 不了我这里的
　　非常平常6990:sakura：（21:36:27）
　　是吗，你挂起的时候，良多次有人点你和我，我一查聊天记录，我们同时收到的
　　非常平常6990:sakura：（21:36:47）
　　我想你既然也收到了就不必我提醒了
　　非常平常6990：（21:37:11）
　　我挂起的时候我是收不到的
　　非常平常6990：（21:37:34）
　　catwong71这个人
　　非常平常6990：（21:37:53）
　　没有我的消息呢
　　非常平常6990:sakura：（21:38:14）
　　这个人我跟他说了啊，让他查下签收没，假如签收了我再问下掌柜
　　非常平常6990:sakura：（21:38:19）
　　她本人查了说还没到
　　非常平常6990：（21:39:03）
　　不是我是说，我挂起，新闻我这边收不到，你说看到我这边收到了,mbt on sale，你看我这边的消息记载是没有的
　　非常平常6990:sakura：（21:39:49）
　　你不信任我也没措施，心安理得就是啦
　　非常平常6990：（21:40:01）
　　这个人是另外一个，你说的是liucaiyan64这个人
　　非常平常6990：（21:42:59）
　　心爱的不是我不相信你，过年开始店里生意不是很好，但是我生机你能和我一起独特努力把店经营好，以前你 来店里我和MEIZI对你都是感觉特别的满足，但是今年开始，尤其是这两个月，我发明你不如
　　以前那么当真了，旺旺回复有时候顾客有旺旺你，但是你没有回复
　　非常平常6990:sakura：（21:44:16）
　　我基础都回复的，这多少个月有些时候也有事件
　　非常平常6990:sakura：（21:45:25）
　　catwong71，这个人5号我发过给你的，以为你联系她处理过了，她似乎一直催催了好 屡次了~
　　非常平常6990:sakura：（21:45:48）
　　你也没有回我一声，我都搞不明白哪个处置了哪个没处理
　　非常平常6990:sakura：（21:45:52）
　　真的很难做
　　非常平常6990:sakura：（21:46:45）
　　还有哦，就算生意现在不好，我也没有做其余兼职，就在做你一家
　　非常平常6990：（21:46:50）
　　人都是可能有事的，不肯能每天盯在网上，但是我希望你在线的时候能首先把我们的工作做好，我们做网络的 时间毕竟还是比较自在，你有事可以告诉我下
　　非常平常6990:sakura：（21:47:18）
　　你觉得我哪里做得不好了
　　非常平常6990:sakura：（21:47:26）
　　是态度不够热情，仍是不够放在心上了
　　非常平常6990：（21:47:41）
　　我因为平时带孩子，有时候我儿子常常把电脑给我关了开了，我有些信息可能看不到
　　非常平常6990:sakura：（21:47:44）
　　我一直问心无愧觉得尽心尽责的呢
　　非常平常6990：（21:48:27）
　　我真的是感觉你不如以前热情了
　　陈紫涵8833：（14:37:13）
　　这款好穿吗
　　非常平常6990:sakura：（14:37:36）
　　这款是最热卖的亲~
　　非常平常6990:sakura：（14:37:52）
　　好穿不好穿很难说的，要看个人感到定的呢
　　非常平常6990：（21:48:50）
　　我们卖鞋子都对自己鞋子没有信心，估量顾客更没有信心了吧
　　非常平常6990:sakura：（21:49:17）
　　这个是我答复的~我这样说不是没有信念，因为我只是个客服，没有穿过鞋子没有看到什物，那样一味吹捧别 人更不信吧
　　非常平常6990:sakura：（21:49:46）
　　我只是吧斟酌权决议权给顾客，这样到头来有问题不会由于这一句话而怪到我们头上
　　十分平凡6990:sakura：（21:50:13）
　　这样不行，那以后我就换种说法好了~
　　非常平常6990：（21:54:04）
　　亲爱的，鞋子即使看到实物，我们也不可能每款都穿过的,by by dolce gabbana，而且我们家鞋子顾客反响穿戴都是比较舒服，鞋楦都是比较舒服的，有说衣着累的，也肯定有的，但是100个 人，我们肯定采用99%的看法，不
　　能一个人说不舒畅就不舒服的呢
　　非常平常6990:sakura：（21:56:37）
　　你的意思我清楚，以后我改个说法
　　非常平常6990:sakura：（21:58:49）
　　要么你能够这段时光再找个客服吧,underwear armani，你沟通好她上岗我就走了~
　　非常平常6990：（22:00:46）
　　说瞎话哦，你前一段时间说去你老公那里，我以为你忙，没说什么，你那天说赶火车，让你老公帮你下，我以 为你忙，让你老公帮忙，他不太懂，你回家就好了，我以前感觉你长短常热情的呢，是不是
　　最近有些事比较忙，你以后有事的话告诉我下就可以，最进店里不是太忙，我可以多上点，就是因为我白天需 要照料孩子，所以我一个人老是感觉特殊的忙
　　非常平常6990:sakura：（22:01:25）
　　我回家就始终在家啊,paul smith t shirt，除了吃饭洗澡睡觉，在我老公那里那段时间是不太稳固
　　非常平常6990：（22:01:39）
　　我不让你不干的意思，我只是盼望你能付出你刚开端干时候的热忱
　　非常平常6990：（22:08:39）
　　我们在一起也那么长时间了，究竟彼此都是有情感的，我固然工作了几年，但是我一直是学生时候的单纯，你 又是刚毕业，所以我感觉我们比较的合拍，你如果没有问题的话，我是希望我们能持续配合
　　下去，只是需要你能对顾客更加的热情，尽量多为顾客想，同时也能发明出更多的成交量
　　非常平常6990:sakura：（22:11:24）
　　既然做你店的客服，我肯定是尽心尽力看待的。这点你释怀。至于成交量的问题，我觉得不全在于我，有的人 没有买的信心，只是一家一家随意问问，这种人就算说破嘴皮也很难成交的。当然，其他有诚意的顾客，肯定是好 好推销沟通希望她买下来的~店里的成交量不如意，真的波及到太多处所了，我觉得不是只有态度热情够好就可以 的~
　　非常平常6990：（22:15:23）
　　店铺确定不是说热情，别人就买货色的，这些跟淘宝个便利都有关联，更没店里生意不好，是你的起因的意思 ，我也在努力做推广，只是愿望我们尽最大的尽力，我们压服来店里征询的客人，即便没有
　　成交，但是我们尽量给顾客留一个印象，
　　非常平常6990：（22:16:27）
　　我这边尽量的推广店铺，你和我们用我们最大的热情去招待顾客，这样我们的生意肯定会比以前 更好起来的
　　非常平常6990：（22:17:19）
　　有时候可能咱们俩都太不善言谈，沟通太少，这样彼此的问题，抵触就会太多，当前我们尽量的 多多沟通
　　非常平常6990:sakura：（22:18:49）
　　好的